手册第九部分 · 服务标准
《湖南省基本公共文化服务行业指导标准（2021年版）》
服务标准湖南省文化和旅游厅印发
原文获取渠道该文件无公开在线全文，正式文本以纸质印发件为准，可向县局公服股索取。
一句话概要
全省基本公共文化服务的"硬指标清单"，年报与考核的标尺。
手册关联章节
手册 9.4 标准速查手册 4.3 免费开放
新任人员重点掌握
- 1列明设施开放时长、服务人次、活动场次等各项硬指标；
- 2乡镇文化站每年开放不少于300天的底线要求（湘文旅公共〔2022〕42号）与本标准配套执行；
- 3硬件配置、服务项目、人员要求逐项量化——迎检对标就查它；
- 4速查版见手册 9.4，建议打印与速查卡一起贴墙。
内容详解（完整版）
共 3 节📌 本文件无公开在线全文，正式文本以纸质印发件为准，可向县局公服股索取。以下为依据手册整理的要点全览。
1这份标准是干什么的
- 它是保障法第5条"省级基本公共文化服务实施标准"在湖南的落地文件——全省基本公共文化服务"配什么、开多久、办多少"都由它量化；
- 年报填报、设施考核、迎检对标，都拿它当尺子——你报的数据"合格不合格"，先过它这一关；
- 手册 9.4 有速查版，建议打印贴墙与速查卡并排。
2重点指标怎么用
- 开放时长类：文化站开放时间与当地公众工作时间错开、不低于省级最低时限，节假日和寒暑假适当延长——对应数据看板里的"开放天数"红线（300/310天）；
- 服务供给类：文艺活动、培训班、展览等场次人次指标——年报六项核心指标的"目标值"来源；
- 硬件配置类：功能室设置、器材设备、数字化设备等配置要求——迎检查硬件先查这张清单；
- 人员要求类：乡镇（街道）文化专兼职人员配备要求——对照你站的定岗分工表。
3与相关文件的关系
| 文件 | 关系 |
|---|---|
| 保障法第5条 | 上位法依据（省级实施标准的授权条款） |
| 湘文旅公共〔2022〕42号 | 明确开放天数底线（年不少于300天），与本标准配套执行 |
| 当年度省厅统计通知 | 年报口径每年可能微调，以当年通知为准，本标准定"基准值" |
| 县级考核细则 | 县里的季度打分、年度总评以本标准为具体标尺 |